A empresa Fretadão, referência em soluções de transporte corporativo, está com novas oportunidades para profissionais interessados em atuar no setor de atendimento ao cliente. As vagas são para trabalho remoto, com foco em oferecer suporte qualificado a passageiros e empresas.
O cargo exige ensino médio completo e prioriza candidatos com experiência prévia em atendimento via chat e telefone.
Atuação dinâmica e humanizada no atendimento
O profissional, chamado internamente de “Fretonauta”, será responsável por conduzir atendimentos multicanais, como chat, e-mail e telefone, garantindo uma experiência positiva e resolutiva para o cliente. As atividades incluem a atualização de cadastros, alterações de linhas e endereços, além de apoio em demandas críticas e participação ativa em discussões para a melhoria dos processos de atendimento.
A atuação se estende ainda ao uso da plataforma Zendesk, ferramenta fundamental na organização das solicitações dos clientes. Além disso, os contratados também contribuirão na criação de comunicações internas voltadas para o público atendido.
Perfil buscado pela empresa
Além do ensino médio completo, a Fretadão valoriza candidatos com ensino superior completo ou em andamento. Ter familiaridade com o pacote Office, boa comunicação interpessoal e disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, com folgas alternadas, são critérios essenciais. A experiência anterior com atendimento noturno também é um diferencial relevante para a seleção.
A empresa ainda ressalta como pontos positivos a vivência em startups, domínio da ferramenta Zendesk e experiências anteriores em trabalho home office.
Benefícios oferecidos ao Fretonauta
O pacote de benefícios é extenso e contempla diversas áreas do bem-estar dos colaboradores. Entre os destaques estão o cartão Flex Food Swile no valor de R$ 892,50, plano de saúde e odontológico pela Sul América, com cobertura integral para o colaborador, além de vale-transporte, cartão mobilidade, seguro de vida e auxílio farmácia.
O modelo de trabalho é 100% remoto, com acesso a escritórios compartilhados da WeWork. Também estão disponíveis benefícios como antecipação salarial via Creditas, empréstimo consignado, programas de saúde mental e física com parcerias como Vittude, Posher e Total Pass, além de iniciativas voltadas à qualidade de vida, como day off de aniversário e política de vestimenta livre.
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