A operadora Vivo está com inscrições abertas para o cargo de Atendente de Experiência do Cliente, com atuação no modelo home office e contratação efetiva. A oportunidade é voltada para profissionais com ensino médio completo e experiência prévia com vendas, preferencialmente no setor de telecomunicações. As candidaturas podem ser feitas até o dia 4 de junho de 2025.
Atuação e perfil desejado
O profissional contratado atuará diretamente no atendimento ao cliente, com foco em relacionamento e geração de novos negócios. A missão vai além de resolver problemas: o objetivo é transformar cada contato em uma experiência positiva, apresentando os serviços e produtos da Vivo de forma personalizada, de acordo com o perfil de cada consumidor.
Entre as atribuições, estão a sondagem de necessidades do cliente, a oferta de soluções em serviços digitais e de telecomunicações, além da fidelização por meio da centralização dos serviços na fatura da operadora.
Espera-se que o candidato tenha boa comunicação, pensamento criativo, empatia, resiliência e interesse por tecnologia. Também é desejável capacidade de adaptação frente às mudanças e iniciativa para sugerir melhorias nos processos.
Modelo de trabalho e requisitos técnicos
A vaga é destinada a moradores de São Paulo e região metropolitana, com treinamento e atuação inteiramente em home office. Para isso, é necessário contar com estrutura mínima em casa, incluindo internet de pelo menos 300MB, espaço apropriado com mesa e cadeira, além de boa iluminação e ventilação.
A jornada será de 6 horas e 20 minutos, com escala que pode variar entre segunda a sábado ou domingo a segunda, dentro do período das 6h da manhã até meia-noite.
Benefícios e ambiente de trabalho
A Vivo oferece uma série de benefícios que incluem ajuda de custo para o trabalho remoto, plano móvel gratuito na categoria controle após três meses, descontos exclusivos em banda larga, TV e aplicativos, além de plano de saúde, odontológico, seguro de vida, auxílio farmácia e vale-alimentação ou refeição.
Para colaboradores com filhos, há suporte financeiro para despesas com escola, creche ou babá. A empresa também promove ações voltadas ao desenvolvimento pessoal e profissional, como programas de educação com descontos em instituições de ensino, certificações, cursos online e recrutamento interno.
O ambiente de trabalho se destaca pela valorização da autenticidade, promovendo inclusão e respeito às individualidades. Além disso, a Vivo oferece um dia de folga no aniversário e incentiva a participação em ações sociais por meio da Fundação Telefônica Brasil.
Outras vagas abertas
Transportadora abre vagas para Assistente Administrativo com salário de R$ 2.500 mais benefícios (segunda a sexta)
A cidade de Jundiaí, no interior de São Paulo, recebeu nesta semana uma nova oportunidade de emprego voltada para profissionais com experiência na área de logística
Zaraplast Embalagens Plásticas abre vagas para Ajudante de Produção com salário de até R$2.244 e benefícios
A empresa Zaraplast, especializada na produção de embalagens plásticas, está com novas oportunidades de emprego para o cargo de Ajudante de Produção. A contratação será feita sob regime CLT e o salário varia entre R$2.200 e R$2.244
Fábrica contrata para Produção e oferece salário de até R$ 3.000 mais benefícios com horário de Segunda sexta feira
A empresa Rei do Minério Telhas Metálicas, localizada em Jundiaí (SP), está com oportunidade aberta para o cargo de Auxiliar de Produção. A vaga é para atuação em regime CLT, com salário entre R$ 2.001 e R$ 3.000
