A AUVP Capital, fintech que atua na democratização do conhecimento financeiro, está com vagas abertas para o setor de Atendimento ao Cliente. O processo seletivo é para contratação efetiva em regime CLT, com jornada de segunda a sexta-feira em modelo 100% remoto. As inscrições foram abertas no dia 26 de junho de 2025 e, segundo a plataforma de recrutamento, já estão encerradas.
Atendimento humanizado como diferencial
Com foco na excelência do relacionamento com o público, a AUVP procura profissionais que se destaquem pela proatividade, empatia e habilidade de entregar valor em cada interação. O atendimento é multicanal por telefone, e-mail e WhatsApp e exige capacidade de escuta ativa, boa comunicação e agilidade para oferecer suporte técnico e construir conexões duradouras com os clientes.
Além de responder às demandas do dia a dia, os profissionais serão responsáveis por coletar feedbacks, propor melhorias, mapear dores e necessidades, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. A atuação é integrada ao time de Customer Success, com o objetivo de garantir retenção, fidelização e personalização da experiência.
Requisitos e perfil desejado
Entre os pré-requisitos estão experiência anterior em atendimento ao cliente seja por voz, chat ou e-mail domínio do Pacote Office ou Google Sheets, além de perfil organizado, comunicativo e resiliente. A empresa valoriza pessoas com experiência prévia no setor financeiro ou na área de Customer Success e que demonstrem interesse em criar processos mais eficientes e experiências únicas para o usuário final.
A carga horária vai das 8h às 18h de segunda a quinta-feira, e das 9h às 18h às sextas.
Benefícios oferecidos pela empresa
Os profissionais contratados contarão com um pacote de benefícios que inclui vale-refeição ou alimentação, vale-mobilidade, vale-cultura, plano de saúde, seguro de vida, day off no dia do aniversário e acesso gratuito às plataformas de ensino e produtos do ecossistema AUVP.
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