A empresa Vulcabras, considerada a maior gestora de marcas esportivas do Brasil, está com oportunidade aberta para o cargo de Auxiliar de Atendimento ao Cliente.
A companhia reúne em seu portfólio marcas reconhecidas no mercado esportivo, como Olympikus, Mizuno e Under Armour, e conta com uma equipe de mais de 20 mil colaboradores dedicados ao desenvolvimento de produtos voltados ao desempenho e à qualidade no esporte.
A nova oportunidade busca profissionais que desejam atuar diretamente no suporte ao cliente e no atendimento às demandas relacionadas aos pedidos e processos comerciais da empresa.
Atividades envolvem atendimento e resolução de demandas
Entre as responsabilidades da função está a tratativa de chamados internos e externos, que são realizados por meio de chat ou e-mail. O profissional também será responsável por analisar e resolver pendências relacionadas a pedidos, pagamentos, devoluções e trocas.
O trabalho inclui ainda a análise e correção de ocorrências abertas por clientes ou vendedores, além da mediação e resolução de conflitos quando necessário.
Outra atribuição importante será lidar com reclamações e solicitações de forma técnica e cordial, garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos padrões da empresa.
Além disso, o auxiliar prestará suporte a lojas e parceiros, fornecendo informações sobre pedidos e orientações relacionadas às regras e procedimentos adotados pela companhia.
Requisitos para participar do processo seletivo
Para concorrer à vaga, é necessário ter ensino médio completo e residir em Jundiaí, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista. A empresa também exige disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, em dois possíveis turnos: das 7h40 às 14h ou das 13h40 às 20h.
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