Uma empresa do segmento de transportes está contratando para a posição de Analista de Relacionamento JR, com atuação 100% em modelo Home Office. O salário oferecido é de R$ 2.180,38, além de benefícios como vale-refeição no valor de R$ 1.000 por mês, assistência médica Amil 400 QC para o colaborador, e todos os equipamentos necessários fornecidos pela empresa.
Analista de Relacionamento JR
Randstad
Descrição
Entre as principais responsabilidades do cargo estão o atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para solicitações recebidas por canais como WhatsApp e telefone, garantindo a qualidade exigida.
O profissional também deverá auxiliar no atendimento da plataforma, acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, e sinalizar à gestão quaisquer cenários de instabilidade durante os atendimentos. Além disso, o Analista será responsável pelo cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda.
Para se candidatar à vaga, é necessário ter Ensino Médio completo e experiência prévia com atendimento massivo, preferencialmente em multicanalidade (WhatsApp, email, voz). Também é imprescindível a familiaridade com sistemas de gerenciamento de tickets, como Zendesk ou Freshdesk, e com ferramentas de CRM, como Salesforce.
A vaga exige disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, incluindo sábados, domingos e feriados. O contrato de trabalho é temporário, com duração inicial de quatro meses.
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