A Ânima, maior ecossistema de ensino de qualidade do Brasil, está com uma vaga temporária aberta para o cargo de Assistente de Relacionamento. A oportunidade é para atuar em regime 100% Home Office, com foco na melhoria da satisfação de estudantes e resolução de reclamações nas plataformas digitais, como o Reclame Aqui.
Assistente de Relacionamento
Ânima
O candidato ideal precisa ter ensino médio completo, conhecimento básico do pacote Office e experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online. Um diferencial será o conhecimento na gestão de reclamações pelo site Reclame Aqui ou em canais críticos de ouvidoria.
A rotina de trabalho envolve gerenciar e monitorar as redes sociais das Instituições Ânima, responder de forma educada e eficiente às reclamações dos alunos, e trabalhar em conjunto com outras equipes internas para resolver problemas rapidamente. O objetivo principal da função é garantir a satisfação dos estudantes e promover interações positivas que melhorem a reputação das instituições da Ânima.
Benefícios e Processo Seletivo
Os benefícios oferecidos pela empresa incluem bolsas de estudo, acesso a cursos livres, programas de bem-estar como Gympass, e outras iniciativas voltadas para a qualidade de vida dos funcionários. Entre os diferenciais, estão o day-off no aniversário e abono de meio período no aniversário de filhos com até 16 anos, além de vale-presente em momentos marcantes como casamento ou nascimento de filhos.
O processo seletivo é composto por quatro etapas e ocorre de forma totalmente remota, começando pela análise de currículos, passando por uma avaliação técnica, seguida de entrevistas com a equipe de Recrutamento e Seleção e, por fim, com a liderança. O horário de trabalho para esta posição é das 9h às 18h48, de segunda a sexta-feira.
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Olá! Sou Eduardo, especialista em recrutamento e seleção, apaixonado por conectar talentos às melhores oportunidades de emprego. Com vasta experiência no mercado de trabalho, entendo profundamente as necessidades das empresas e dos candidatos, oferecendo um serviço personalizado e eficiente.Além disso, administro diversos grupos de emprego, facilitando o encontro entre profissionais qualificados e empresas em busca de novos talentos. No Cajamar Emprego, meu compromisso é ajudar você a encontrar a vaga ideal ou o candidato perfeito para sua empresa. Vamos juntos transformar carreiras e negócios!