O Farmácias APP está com inscrições abertas para a vaga de Auxiliar de Suporte de Atendimento em regime efetivo e com modelo de trabalho remoto. A oportunidade foi publicada em 11 de fevereiro de 2026 e recebe candidaturas até o dia 11 de março de 2026.
A empresa atua no setor de tecnologia e inovação farmacêutica, conectando farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos consumidores por meio de uma plataforma digital.
A proposta é oferecer uma experiência de compra online ágil, prática e segura, com foco em saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Atuação no atendimento ao cliente
O profissional contratado será responsável por realizar o suporte ao cliente e ao consumidor final, conduzindo tratativas por meio de canais como telefone, WhatsApp e sistema de tickets.
Entre as atribuições estão o direcionamento das demandas às áreas ou pessoas responsáveis, além do acompanhamento, encaminhamento e redirecionamento de problemas conforme os processos estabelecidos pela empresa.
A função também exige acompanhamento do cliente durante toda a jornada de atendimento até a resolução da solicitação apresentada.
Caberá ao auxiliar garantir o registro adequado, a documentação e o encerramento dos tickets, além de participar ativamente da construção e sugestão de novos processos e melhorias na área. A empresa destaca que o foco deve ser sempre a excelência no atendimento.
Perfil e requisitos
Para participar do processo seletivo, é desejável que o candidato esteja cursando o ensino superior. A empresa também exige experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em Pacote Office.
Jornada e benefícios
A jornada de trabalho será das 13h40 às 22h, incluindo finais de semana. O pacote de benefícios oferecido inclui vale alimentação, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
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