O marketplace de moda Enjoei, conhecido por sua atuação em economia sustentável e por promover o consumo consciente, anunciou a abertura de vagas para o cargo de Analista de Experiência do Cliente Pleno. Com modelo de trabalho totalmente remoto e contrato CLT, as inscrições estão abertas até o dia 17 de março de 2025. A oportunidade também está disponível para pessoas com deficiência (PcD).
Função voltada à excelência no atendimento ao cliente
O profissional contratado será responsável por intermediar a relação entre clientes e a empresa, garantindo uma experiência positiva tanto para compradores quanto para vendedores. Entre as atribuições, destacam-se o acompanhamento diário de reclamações na plataforma, a mediação de conflitos e a proposição de melhorias internas com base nos feedbacks recebidos.
A função exige habilidades de comunicação escrita, empatia, foco no cliente e capacidade analítica.
Além disso, o analista terá a missão de responder de forma clara e educada às demandas dos usuários, escalando casos mais complexos aos setores responsáveis e sugerindo mudanças para prevenir problemas recorrentes. A experiência prévia em atendimento de empresas de e-commerce, mediação de conflitos e atuação em plataformas como Reclame Aqui são diferenciais valorizados.
Pacote de benefícios e iniciativas voltadas ao bem-estar
A empresa oferece um pacote de benefícios robusto, incluindo plano de saúde e odontológico para o colaborador e seus dependentes, vale-refeição ou alimentação sem descontos, auxílio home office, seguro de vida e acesso a academias pelo programa Totalpass.
Também estão inclusos apoio à saúde mental por meio de uma plataforma especializada, auxílio creche ou babá para filhos de até cinco anos, licença parental estendida e convênios com o Sesc.
Outros destaques do pacote incluem uma “folga corre” semestral para resolver questões pessoais e descontos exclusivos nos produtos da plataforma, reforçando o compromisso da empresa com o bem-estar de seus colaboradores.
Vaga de Operador de Telemarketing trabalhar em Casa no Segmento Educacional (auxílio home office de R$ 250,00)
A Persone, empresa especializada no setor educacional, está recrutando profissionais para a posição de Operador de Telemarketing – Ativo/Recepção em regime home office.
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