A empresa Fretadão, referência em mobilidade urbana, anunciou a abertura de vagas para o cargo de Analista de Atendimento I (CX). As oportunidades são no modelo home office e contemplam turnos da madrugada, manhã e tarde. As inscrições ficam abertas até o dia 28 de fevereiro de 2025.
Perfil buscado
Os candidatos devem ter ensino médio completo, sendo desejável graduação cursando ou concluída. Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente via chat e telefone, é considerada essencial. Além disso, é importante ter disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas, e conhecimento do pacote Office.
Características como facilidade de relacionamento interpessoal, experiência em startups e familiaridade com a plataforma Zendesk são diferenciais valorizados.
Responsabilidades
O Analista de Atendimento será responsável por conduzir atendimentos a passageiros e empresas por meio de canais como chat, e-mail e telefone. Suas atividades incluem gerenciamento de cadastros de passageiros, solução de problemas, tratativa de demandas pelo sistema Zendesk e participação em discussões para melhorias no atendimento.
A empresa enfatiza a importância de garantir uma experiência positiva para os clientes, assegurando respostas rápidas e eficazes para situações críticas e demandas do dia a dia.
Benefícios atrativos
Os contratados terão acesso a um pacote de benefícios robusto, incluindo vale-alimentação no valor de R$ 892,50 mensais, plano de saúde e odontológico Sul América, cartão mobilidade, seguro de vida, benefício farmácia, além de antecipação de salário via Creditas.
Outras vantagens incluem flexibilidade de vestimenta, acesso à plataforma de terapia online Vittude, subsídio para aulas e serviços online via Total Pass e Posher, e um dia de folga no aniversário.
Outras vagas abertas
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