A Fast Shop, uma das principais empresas brasileiras do varejo, anunciou a abertura de vagas para o cargo de Auxiliar de Atendimento ao Cliente I. A oportunidade, publicada em 26 de dezembro de 2025, é para contratação efetiva, no modelo de trabalho remoto, e aceita candidaturas de pessoas com deficiência. As inscrições seguem abertas até o dia 24 de fevereiro de 2026.
Oportunidade na Fast Shop
Em processo de expansão, a Fast Shop busca reforçar sua equipe de atendimento com profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, acolhedor e focado na excelência no relacionamento com o cliente. A empresa destaca uma cultura organizacional baseada na cooperação, no respeito mútuo e no desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, oferecendo oportunidades reais de crescimento dentro da organização.
A companhia também reforça que todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião ou deficiência, desde que estejam alinhadas aos valores da empresa e dispostas a enfrentar novos desafios.
Atuação no atendimento ao cliente
O profissional contratado será responsável por prestar suporte nas atividades de atendimento, garantindo um primeiro contato cordial e eficiente com o cliente. A atuação inclui atendimentos receptivos e ativos por telefone, além de interações por chat, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais, sempre seguindo roteiros e orientações da liderança.
Entre as atividades estão a identificação de necessidades básicas, realização de retornos de contato para confirmações e esclarecimentos simples, abertura de chamados para apoio às lojas físicas, tratativas iniciais de dúvidas frequentes e encaminhamento de demandas mais complexas às áreas responsáveis.
O cargo também envolve a execução de processos operacionais, como refaturamento com devolução ou ajuste de notas fiscais, alterações cadastrais básicas, emissão de boletos e segundas vias de notas fiscais, além do apoio no contato com outras áreas internas para continuidade dos atendimentos.
O Auxiliar de Atendimento ao Cliente ainda participa de treinamentos e reciclagens, acompanhando repasses e orientações sob supervisão da liderança.
Perfil e requisitos
Para concorrer à vaga é necessário ter ensino médio completo. A empresa busca candidatos com conhecimento em Pacote Office, familiaridade com mídias sociais e plataformas digitais, além de boa comunicação verbal e escrita, características consideradas essenciais para o desempenho das atividades de atendimento.
Salário e pacote de benefícios
A Fast Shop informa que oferece uma remuneração competitiva, alinhada com o mercado, além de um pacote de benefícios abrangente. Os colaboradores contam com assistência médica e odontológica, convênio com farmácia, seguro de vida, vale refeição e vale transporte, além do Wellhub, que dá acesso a academias e diversas modalidades esportivas.
Também fazem parte dos benefícios a assistência funerária e o Programa QualiFast, que inclui atendimento nutricional, psicológico com sessões de psicoterapia via Wellz, atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde, programa especial para gestantes e educação financeira por meio do Saber Financeiro.
A empresa ainda oferece a Universidade Corporativa SaberFast, uma plataforma online com treinamentos para desenvolvimento contínuo, além de descontos e parcerias com instituições de ensino para incentivar o crescimento acadêmico e profissional.
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