Uma fintech de destaque no setor de pagamentos anunciou a abertura de vagas para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, com atuação no formato home office. As oportunidades são destinadas a profissionais com ensino médio completo e experiência anterior na área de atendimento ao cliente.
Assistente de Atendimento ao Cliente
A empresa, que é uma Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil, atende mais de 120 mil clientes, entre eles profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas
Entre as principais atribuições do cargo estão o atendimento a clientes por meio de chat, telefone e e-mail, com o objetivo de entender suas necessidades e oferecer a melhor utilização dos serviços da empresa, em especial o Asaas.
O profissional também será responsável por resolver problemas apresentados pelos clientes, garantindo a precisão das informações transmitidas. Além disso, é necessário trabalhar com foco no cumprimento de metas e na gestão de prioridades para assegurar a entrega de serviços dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos para a vaga
Para se candidatar, é exigido ensino médio completo e familiaridade com tecnologia, incluindo o uso de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas do Google. O candidato também deve ter conhecimentos básicos em operações bancárias, como meios de pagamento, antecipação de recebíveis e emissão de notas fiscais.
Ter experiência prévia com a ferramenta Zendesk é considerado um diferencial. A fintech oferece jornada de trabalho de 8 horas diárias e contratação sob regime CLT.
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