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Raízen abre vaga efetiva em home office para Relacionamento com o Cliente com horário das 08h00 às 16h20 

A Raízen, uma das maiores empresas privadas do Brasil, anunciou a abertura de uma vaga para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior, oferecendo a modalidade de trabalho remoto. As inscrições estão abertas até o dia 22 de dezembro de 2024.

Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior
Raízen

A posição, destinada a candidatos com ou sem deficiência, visa atrair profissionais que se identifiquem com a cultura da empresa e o trabalho coletivo, com foco em inovação e sustentabilidade.

A Raízen busca talentos que se destaquem pelo comprometimento com ética e segurança, além de terem capacidade para atuar de forma integrada, criando valor para clientes e colaboradores.

Empresa do setor educacional abre vagas 100% home office com ensino médio completo em todo o país
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Principais atribuições do cargo

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O profissional contratado será responsável por realizar atendimentos a clientes, utilizando canais de voz e texto, sempre com agilidade e alta qualidade. Entre as atividades, destacam-se:

  • Atendimento ao cliente: garantir uma experiência positiva, unindo resolução de problemas e comunicação eficaz;
  • Interpretação assertiva: escuta e leitura ativa das interações dos clientes, buscando entender e atender suas necessidades;
  • Conhecimento profundo dos processos: domínio das soluções oferecidas, com flexibilidade para adaptar-se aos desafios de cada caso;
  • Mediação de conflitos: atuar em parceria com equipes internas para buscar e oferecer as melhores soluções para os clientes;
  • Acompanhamento de objetivos: trabalhar com metas e indicadores de desempenho (KPIs) da empresa.

Requisitos exigidos

A vaga exige que os candidatos estejam cursando ensino superior e possuam domínio intermediário de Excel. Além disso, são necessárias habilidades de comunicação oral e escrita, empatia, escuta ativa e foco em resolução de problemas. O profissional deverá ter disponibilidade para atuar em uma jornada de 5×1, das 08h00 às 16h20.

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Imagem Pexels: reprodução e edição Cajamar Emprego®

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