A Pagaleve, fintech brasileira que vem se destacando no setor de pagamentos parcelados via PIX, abriu inscrições para o processo seletivo que visa contratar Agentes de Atendimento ao Cliente. A vaga é efetiva, com atuação em regime totalmente remoto, e está aberta também para profissionais com deficiência.
As inscrições estão disponíveis até o dia 5 de setembro de 2025 e a seleção contempla profissionais de todo o Brasil. A startup busca pessoas que tenham paixão pelo atendimento, espírito colaborativo e capacidade de lidar com situações diversas com empatia e escuta ativa.
Inovação no centro da proposta
Fundada com a missão de oferecer soluções mais acessíveis de compra, sem juros e sem a necessidade de cartão de crédito, a Pagaleve aposta no modelo “Buy Now, Pay Later” como alternativa ao parcelamento tradicional. Por isso, a atuação do agente de atendimento é vista como estratégica dentro da empresa, sendo responsável por manter o bom relacionamento com clientes e lojistas, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de melhoria nos processos e no uso da plataforma.
Jornada de trabalho e atribuições
A carga horária é de terça a sábado, das 14h às 23h, com foco em atendimento direto ao cliente e suporte aos parceiros varejistas. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, registrar e encaminhar reclamações, analisar ocorrências e ajudar a criar soluções eficientes para problemas técnicos ou operacionais. A posição exige raciocínio analítico, boa comunicação escrita e verbal, paciência, didática e proatividade.
Embora não seja obrigatório, ter experiência prévia com atendimento ao cliente nos modelos B2C ou B2B é considerado um diferencial.
Contratação e benefícios
O modelo de contratação é via CLT, com remuneração compatível com o mercado. Entre os benefícios oferecidos estão plano de saúde com cobertura integral para o colaborador e 75% para o primeiro dependente, convênio odontológico, vale-refeição via cartão Caju;
descontos mensais em lojas parceiras que utilizam o Pix Parcelado, e um dia de folga no aniversário. Além disso, embora a vaga seja 100% home office, a Pagaleve disponibiliza espaço físico para quem preferir atuar alguns dias presencialmente.
