A plataforma Farmácias App, especializada na venda online de medicamentos, produtos de saúde e beleza, anunciou a abertura de uma vaga efetiva para Auxiliar de Suporte e Atendimento. A oportunidade é totalmente remota, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar do país.
Funções e responsabilidades
O profissional selecionado será responsável por oferecer suporte ao cliente e ao consumidor final por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp e tickets de atendimento. Entre as principais atribuições, estão o direcionamento de necessidades para as áreas responsáveis, o acompanhamento de chamados e o redirecionamento de problemas conforme os processos internos.
Além disso, o Auxiliar de Suporte e Atendimento terá a missão de auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento, garantindo um suporte eficiente até a solução do problema. O registro detalhado e o encerramento adequado dos chamados também fazem parte das atividades diárias. A empresa busca profissionais que possam contribuir ativamente com a melhoria dos processos e aprimoramento do atendimento.
Requisitos e condições de trabalho
Para concorrer à vaga, é desejável que o candidato esteja cursando ensino superior na área de tecnologia. Também é necessário conhecimento em Pacote Office.
O regime de trabalho será em escala 6×1, com jornada das 10h20 às 18h40. Entre os benefícios oferecidos estão vale-transporte, vale-refeição, convênio médico, convênio odontológico e seguro de vida. As inscrições para a vaga estão abertas até o dia 22 de abril de 2025.
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