Descrição da Vaga
Os profissionais selecionados terão como responsabilidades realizar suporte ao cliente e consumidor final, utilizando canais de comunicação como telefone, WhatsApp e tickets de atendimento. Além disso, será necessário direcionar as necessidades para as áreas ou pessoas-chave, acompanhar e redirecionar problemas conforme os processos estabelecidos, auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento e garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets.
Os auxiliares de atendimento também participarão ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes à área de atendimento, sempre prezando pela excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é desejável estar cursando o ensino superior, ter experiência com atendimento ao cliente e conhecimento no pacote Office.
Informações Adicionais
Os horários de trabalho disponíveis são das 07:00 às 15:20, das 10:20 às 18:40, e das 13:40 às 22:00, em escala 6×1. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, vale refeição, convênio médico, convênio odontológico, seguro de vida e day off no dia do aniversário.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo é composto por cinco etapas:
- Cadastro
- Mapeamento comportamental
- Entrevista com o RH
- Entrevista com a liderança
- Contratação
Os interessados podem se inscrever diretamente no site da empresa.
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