O profissional será responsável por atender passageiros e empresas, garantindo que os clientes tenham a melhor experiência ao escolher o Fretadão. As atividades incluem responder a consultas e resolver problemas por meio de canais como chat, e-mail e telefone, além de gerenciar cadastros, tratar demandas via Zendesk, e colaborar em rodadas de discussões para melhorar o atendimento.
Perfil desejado
A vaga exige ensino médio completo, sendo um diferencial estar cursando ou ter concluído o ensino superior. Experiência anterior em atendimento via chat e telefone, além de conhecimento no pacote Office, são qualidades valorizadas. A escala de trabalho é 6×1, com folgas alternadas. Experiência em startups e familiaridade com a plataforma Zendesk são pontos positivos, mas não obrigatórios.
Benefícios oferecidos
Entre os benefícios estão vale alimentação Swile de R$ 892,50, cartão mobilidade, plano de saúde e odontológico Sul América, seguro de vida, antecipação de salário via Creditas, e home office com acesso ao WeWork (anywhere office). A empresa também oferece flexibilidade no código de vestimenta, parcerias para sessões de terapia online, Total Pass, Posher, day off no aniversário, entre outros.
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