A Vivo, uma das maiores operadoras de telecomunicações do país, está com vagas abertas para o cargo de Atendente Receptivo, com atuação em regime de home office. A oportunidade é voltada para o atendimento de clientes empresariais da companhia, com foco nos serviços fixo e móvel.
Atendimento e experiência do cliente no centro da função
O profissional será responsável por oferecer um atendimento completo e consultivo por telefone, e-mail e WhatsApp. A função exige mais do que apenas responder demandas: o atendente deverá identificar necessidades, sugerir melhorias, ofertar novos produtos e adaptar planos às realidades de cada cliente, sempre com o objetivo de fidelizar e melhorar a experiência de atendimento.
Foco em qualidade, produtividade e resolução
Entre as metas esperadas, estão o cumprimento de indicadores como pesquisa de satisfação, resolutividade de chamados, tempo médio de atendimento e ausência de reincidências. A atuação também exige agilidade na resolução de questões técnicas, além de domínio de ferramentas digitais e sistemas internos para registro de demandas e encaminhamento de soluções.
Perfil buscado e requisitos técnicos
Para a vaga, é necessário ter ensino médio completo, sendo desejável formação superior em andamento ou concluída. A empresa busca pessoas com interesse por tecnologia, capacidade de adaptação a novos aprendizados e habilidades em informática, incluindo pacote Office. Comunicação clara e personalizada, organização, pontualidade e facilidade para trabalhar sob ritmo dinâmico são características valorizadas.
Por se tratar de uma posição 100% remota, é obrigatório que o candidato possua estrutura adequada para home office. Isso inclui conexão de internet de pelo menos 300MB, ambiente com boa iluminação e ventilação, além de espaço para mesa e cadeira que garantam conforto e desempenho no trabalho.
Outras vagas abertas
Grupo Vikings contrata Auxiliar de Serviços Gerais em Cajamar oferecendo diversos benefícios
O Grupo Vikings está com vaga aberta para o cargo de Auxiliar de Serviços Gerais em Cajamar, no interior de São Paulo.
Penske abre vagas para Auxiliar Operacional de Logística com salário de R$ 2.000 em 1° 2° e 3° turno (efetivo)
Duas vagas para o cargo de Auxiliar Operacional de Logística foram abertas em Cajamar (SP), com contratação no regime CLT e remuneração de até R$ 2 mil.
