A Atento, empresa reconhecida na área de atendimento ao cliente, anunciou a abertura de vagas para o cargo de Especialista em Relacionamento com Cliente. A oportunidade é destinada a profissionais com experiência em atendimento humanizado, interessados em atuar em modelo remoto. As inscrições seguem abertas até o dia 9 de janeiro de 2025.
Oportunidade e perfil da vaga
A posição tem como foco o atendimento de SAC para clientes, envolvendo reclamações, dúvidas e elogios por meio de canais de voz. O profissional será responsável por oferecer suporte com empatia e resolutividade, características consideradas essenciais pela empresa.
Os candidatos devem apresentar boa comunicação verbal e escrita, além de habilidades como flexibilidade, comprometimento e equilíbrio emocional. Conhecimentos básicos em informática e redes sociais também são exigidos, assim como experiência prévia em canais como Ouvidoria, Reclame Aqui e Anti-Atrittion.
É obrigatório estar cursando ou ter concluído o ensino superior, possuir equipamentos para trabalho remoto e residir preferencialmente na Zona Sul de São Paulo. A vaga também está aberta para pessoas com deficiência (PcD).
Detalhes do contrato e modelo de trabalho
O salário oferecido é de R$ 2.000,00 para uma jornada mensal de 180 horas, em escala 5×2, de segunda a sexta-feira. O horário de trabalho varia entre duas opções: das 9h às 17h12 ou das 9h50 às 18h02.
O treinamento será presencial, realizado em uma das unidades da empresa em São Paulo. Embora o trabalho seja predominantemente remoto, a empresa ressalta a possibilidade de retorno ao presencial conforme necessidade.
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