A empresa Fretadão, referência em soluções tecnológicas para a mobilidade urbana, está com vagas abertas para o cargo de Analista de Atendimento I em modelo home office. As oportunidades são direcionadas para os turnos da madrugada e manhã, com inscrições disponíveis até 28 de fevereiro de 2025. Pessoas com deficiência (PcD) também são bem-vindas no processo seletivo.
Atividades e responsabilidades do cargo
O profissional selecionado será responsável pelo atendimento direto aos clientes, incluindo passageiros e empresas, utilizando diferentes canais como chat, e-mail e telefone. Entre as atribuições estão o gerenciamento de cadastros, alterações de linhas e endereços, resolução de situações críticas de forma ágil e satisfatória e a participação em ações de melhoria no atendimento.
A atuação inclui também a utilização da plataforma Zendesk para tratamento das demandas e criação de comunicações direcionadas aos clientes.
A empresa destaca que busca profissionais alinhados à cultura interna, focada na inovação, coragem e espírito de equipe, características que fazem parte dos valores praticados diariamente pelo time, apelidado internamente de “Fretonautas”.
Requisitos para participar do processo
Os candidatos devem possuir ensino médio completo, conhecimento em Pacote Office, experiência em atendimento via chat e telefone e disponibilidade para atuar na escala 6×1, com folgas alternadas. Graduação completa ou em andamento é um diferencial, assim como experiência anterior em startups, atuação em home office e familiaridade com a plataforma Zendesk.
Benefícios oferecidos pela empresa
O Fretadão oferece um pacote de benefícios atrativo, que inclui vale-refeição Flex Food de R$ 892,50 mensais, cartão mobilidade, plano de saúde e odontológico Sul América, seguro de vida, vale-transporte e home office.
Além disso, a empresa disponibiliza benefícios adicionais como antecipação de salário, empréstimo consignado, auxílio farmácia, day off de aniversário, acesso ao WeWork e parcerias com plataformas de bem-estar como Vittude, Total Pass e Posher.
Outro ponto destacado é a flexibilidade com relação à vestimenta, permitindo que os colaboradores trabalhem da forma que se sintam mais confortáveis.
Como se inscrever
Os interessados devem se candidatar até o dia 28 de fevereiro de 2025. A oportunidade representa não apenas uma vaga de trabalho, mas a chance de integrar uma equipe comprometida com a transformação da mobilidade urbana, unindo tecnologia e atendimento de qualidade.
Outras vagas abertas
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