O Farmácias App, plataforma online dedicada à venda de medicamentos, produtos de saúde e beleza, está com inscrições abertas até 13 de dezembro de 2024 para a contratação de Auxiliares de Atendimento e Suporte. A empresa, vinculada à Pharmacy S/A, busca candidatos para trabalho efetivo e remoto, com vagas disponíveis também para pessoas com deficiência (PcD).
Atribuições da Função e Jornada de Trabalho
Os Auxiliares de Atendimento e Suporte terão como principal responsabilidade o atendimento ao cliente final, realizando orientações e soluções por meio de canais como telefone, WhatsApp e tickets de atendimento.
Entre as atribuições, estão o encaminhamento de demandas para setores específicos, acompanhamento dos problemas relatados até a resolução e o fechamento de cada solicitação com o devido registro e documentação. Além disso, o profissional será incentivado a participar ativamente na construção de processos e sugerir melhorias que garantam um atendimento de excelência.
O trabalho é em regime de escala 6×1, com horários distribuídos em dois turnos, das 07:00 às 15:20 e das 13:40 às 22:00, oferecendo flexibilidade para acomodar diferentes perfis de candidatos.
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Perfil Desejado e Benefícios
Para a vaga, a empresa procura candidatos que estejam cursando ensino superior e que possuam experiência prévia em atendimento ao cliente. É necessário, também, conhecimento básico do Pacote Office para a realização das atividades diárias.
A Farmácias App oferece um pacote de benefícios atraente, incluindo vale-alimentação, vale-refeição, convênios médico e odontológico, seguro de vida e um dia de folga no aniversário.
Etapas do Processo Seletivo
O processo de seleção para a vaga segue cinco etapas: cadastro online, mapeamento comportamental, entrevista com o setor de Recursos Humanos, entrevista com a liderança e, por fim, a contratação. O objetivo é garantir a seleção de candidatos que se alinhem ao perfil de atendimento e às necessidades da empresa.
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