A empresa de tecnologia Prothera, uma união entre a consultoria de riscos Ittus e a holding de participações Eloware, está com inscrições abertas até o dia 12 de novembro de 2024 para o cargo de Assistente de Suporte ao Cliente.
A oportunidade é para atuar em modelo de trabalho totalmente remoto, com a proposta de atender e apoiar clientes em diferentes demandas, promovendo soluções tecnológicas que conectam o gerenciamento de riscos e a tecnologia da informação.
Responsabilidades do cargo
O Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por realizar atendimentos de primeiro nível a clientes da empresa, que incluem a aprovação e conferência de cadastros, a solução de problemas, o encaminhamento de demandas aos responsáveis de cada área, e o registro de pedidos de suporte e sugestões.
A função envolve ainda a intermediação para atendimento de segundo nível e o apoio às equipes em demandas de implementação, acompanhamento do cliente, e testes de produto.
Emprego 100% em Home Office para candidatos com ensino médio completo de segunda a sexta-feira; Candidate-se
Empresa de Serviços de Tecnologia e Crédito está com uma nova oportunidade para a função de Assistente de Atendimento I. A vaga, no formato CLT, é destinada a profissionais com experiência comprovada em atendimento e vendas
Os atendimentos serão realizados via chat, e-mail, e chamadas de áudio e vídeo, com foco na resolução ágil e no cumprimento dos prazos estabelecidos pelo SLA (Service Level Agreement). A Prothera procura candidatos que possam contribuir com ideias inovadoras, impulsionando o crescimento da empresa.
Requisitos
A Prothera busca candidatos com formação mínima de Ensino Médio completo, com preferência por graduandos em Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. Além disso, é necessário ter conhecimentos básicos no pacote Office e experiência em ferramentas de suporte como Jira, Movidesk e Click-Up. Em termos de perfil comportamental, são valorizadas habilidades como comunicação clara, proatividade, capacidade de trabalho em equipe, e um bom raciocínio lógico.
Benefícios
A empresa oferece uma ampla gama de benefícios aos colaboradores, como plano de saúde, seguro de vida, vale-alimentação, auxílio home office, e programas de desenvolvimento contínuo. Além disso, o ambiente de trabalho é pautado por uma cultura de sustentabilidade e colaboração, com incentivo a práticas como compostagem e campanhas ambientais.
Outros atrativos incluem ginástica laboral, lives de confraternização, e um auxílio especial para leitura.
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