Home Agent está com inscrições abertas para a posição de Agente de Atendimento I, com foco em Prevenção a Fraude, em São Paulo. A oportunidade busca profissionais dedicados e motivados, interessados em atuar na linha de frente contra fraudes em contas bancárias de clientes B2B e finais. Com inscrições disponíveis até 6 de janeiro de 2025, a vaga é efetiva e permite modelo de trabalho híbrido, incluindo oportunidades para Pessoas com Deficiência (PcD).
Perfil e Responsabilidades do Cargo
O candidato ideal deve demonstrar habilidades em um ambiente dinâmico e digital, com foco na segurança e qualidade no atendimento. A atuação envolve interação com clientes por múltiplos canais, como chat, e-mail e voz, e exige atenção ao detalhe para análise de dados e conferência de informações bancárias. O profissional deve oferecer orientação cuidadosa e ágil, garantindo a segurança dos correntistas e o suporte necessário em situações de dificuldades com as contas.
Requisitos e Habilidades Necessárias
Para se candidatar, é essencial residir na região de São Paulo e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em Vila Olímpia sempre que solicitado pela liderança. Entre as qualificações exigidas estão habilidades em navegação simultânea em múltiplas telas, boa dicção verbal e escrita, e experiência prévia com atendimento multicanal.
🟢 Oportunidade de Trabalhar em Qualquer lugar do Brasil; Vagas abertas em home office para Suporte ao Cliente
Uma nova oportunidade para atuar no setor de Suporte ao Cliente foi aberta, com possibilidade de trabalho remoto para candidatos de qualquer região do Brasil. A posição é para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente, com contrato efetivo
Além disso, o candidato deve possuir um espaço adequado para trabalho home office, com mesa, cadeira e ambiente livre de ruído, e uma conexão de internet cabeada de pelo menos 10 MB.
Jornada e Benefícios
O cargo oferece uma escala de trabalho 5×2 com horários ajustáveis conforme a necessidade da operação. Entre os benefícios estão vale-alimentação, assistência odontológica, auxílio-creche para crianças de até 24 meses, vale-transporte, seguro de vida, e acesso ao TotalPass.
O Banco Digital também fornece equipamentos necessários para o trabalho, como notebook, mouse e headset, além de bonificação e descontos em cursos, faculdades e parques de diversão.
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