Uma nova oportunidade de trabalho remoto está sendo oferecida pela TGID, empresa especializada em auxiliar empreendedores na concretização de seus projetos. Com foco em inovação e tecnologia, a empresa abriu vagas temporárias para o cargo de Assistente de Suporte.
Oportunidade com remuneração de R$ 2.700 e contratação no modelo de Pessoa Jurídica (PJ). As inscrições podem ser feitas até 9 de dezembro de 2024, e o início das atividades está previsto para breve.
Perfil e Responsabilidades
O cargo é ideal para profissionais com interesse em transformação e autonomia, que saibam atuar de forma colaborativa em equipes que prezam pela liberdade criativa. Entre as principais responsabilidades, o Assistente de Suporte deverá responder a solicitações de clientes via chamadas, e-mails e outros canais, oferecendo orientação técnica e soluções rápidas para problemas básicos. Os casos mais complexos serão direcionados para níveis superiores de atendimento.
Além disso, o profissional deve manter um registro detalhado das interações com os clientes, contribuindo para um histórico completo das solicitações e resoluções adotadas. A atualização de documentos e materiais de suporte da equipe também está entre as atividades, assim como o auxílio aos clientes para maximizar o uso dos produtos e serviços oferecidos.
Requisitos e Diferenciais
Para se candidatar, os interessados precisam ter conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais, além de experiência prévia em atendimento ao cliente. Serão considerados diferenciais o conhecimento em soluções de pagamento e serviços financeiros, bem como experiência na implantação de sistemas.
A formação exigida inclui nível técnico ou graduação em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial. A TGID também valoriza profissionais com habilidades de comunicação escrita e verbal, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Detalhes do Contrato e Jornada
A vaga é temporária, com possibilidade de efetivação, e o horário de trabalho será no turno da madrugada, das 00h às 07h, em dias intercalados. Além do salário base de R$ 2.700, há o pagamento de adicional noturno. A modalidade de trabalho é 100% home office, permitindo ao contratado maior flexibilidade e economia de tempo e recursos com deslocamentos.
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